Medizinische Software für das Expat-Gesundheits-Checkup-Programm

Geschäftliche Herausforderung

Unser Kunde ist ein staatlicher Anbieter für die Entwicklung medizinischer Software und dient als Befähiger für die digitale Transformation unter dem Gesundheitsministerium. Ihre innovative Vision für ein Ökosystem im Gesundheitswesen beinhaltet ein Netzwerk von vernetzten E-Services, die die Qualität medizinischer Untersuchungen und allgemeine Gesundheitsindikatoren im Land verbessern sollen. Um diese Vision zu verwirklichen, brauchten sie einen Technologiepartner mit nachgewiesenem Fachwissen in der medizinischen Softwareentwicklung, der ihnen hilft, ihre digitale Strategie effizient umzusetzen.

Die Region unseres Kunden erlebt ein schnelles wirtschaftliches Wachstum und sieht sich mit einem erheblichen Zustrom von Besuchern und Arbeitskräften aus anderen Ländern konfrontiert, die das Gesundheitssystem zusätzlich belasten und gleichzeitig Gesundheitsrisiken für die Einheimischen darstellen. Diese Belastung des Gesundheitssystems verlangsamte auch die Ausstellung von Visa, da das traditionelle, papierbasierte Visumantragsverfahren die wachsende Zahl der Antragsteller nicht bewältigen konnte. Diese Herausforderung konnte nicht anders als mit digitalen Mitteln gelöst werden. Die bestehende medizinische Software unseres Kunden für die Abwicklung von Expatriate-Checkups war jedoch nicht in der Lage, mit der steigenden Anzahl von Heimatländer der Expats problemlos mitzuwachsen.

Die Digitalisierung der Gesundheitsvorsorgeleistungen und ihre Verknüpfung in einem einzigen Netzwerk würde die Visaprozesse optimieren. Um diesen Plan umzusetzen, wählte unser Kunde Intellias aufgrund unserer profunden Erfahrung in der Entwicklung medizinischer Software und dem Aufbau digitaler Plattformen von Grund auf.

Gelieferte Lösung

Unsere Zusammenarbeit an diesem Projekt entwickelte sich aus anderen medizinischen Softwarelösungen, die wir bereits erfolgreich an den Kunden geliefert haben. Dadurch konnten wir eine gemeinsame Wissensbasis nutzen und Spezialisten projektübergreifend einsetzen, was die Entwicklungskosten und die Produktionszeit für unseren Partner optimiert hat. Darüber hinaus erleichtert es das Teammanagement erheblich, Intellias Full-Stack-Entwickler an Bord zu haben, da es nicht notwendig ist, Backend- und Frontend-Aktivitäten zu synchronisieren. Unsere QA-, Geschäftsanalyse- und UI/UX-Spezialisten sind ebenfalls involviert, um ein verifiziertes, funktionales und benutzerfreundliches Design zu gewährleisten.

Die medizinische Untersuchungssoftware, die wir für unseren Kunden innerhalb seines E-Health-Dienstleistungssystems bauen, ist ein Webportal für Gesundheits- und Fitnessbewertungen von Menschen, die aus dem Ausland auf der Suche nach Arbeit oder für den Tourismus in die Region kommen. Sie dient mehreren anspruchsvollen Zielen:

• Überwachung des medizinischen Zustands der Personen, die ins Land kommen, um Gesundheitsrisiken auszuschließen
• Überprüfung der Qualität der Untersuchungen in den Herkunftsländern der Expats, um die Einhaltung der höchsten medizinischen Standards sicherzustellen
• Digitalisierung des Gesundheitswesens und Reduzierung des Papierkrams zum Aufbau eines smarten E-Health-Ökosystems mit medizinischen Softwarelösungen
• Optimierung der Visaerteilung, um die wachsende Zahl von Besuchern und Arbeitern aus dem Ausland zu bewältigen

Die medizinische Untersuchungssoftware unseres Kunden ist eine eigens erstellte Webseite, die verschiedene Szenarien auf der Grundlage von Benutzerrollen handhabt:

• Expats können Termine für Vorsorgeuntersuchungen in zertifizierten regionalen Ärztehäusern buchen und gegen Bezahlung Terminscheine ausdrucken.
• Ärztehäuser können die Untersuchungsergebnisse von Antragstellern eingeben und eine Anerkennung beantragen, um am Gesundheitsvorsorgeprogramm teilnehmen zu können.
• Behörden können Statistiken einsehen und Gesundheitsindikatoren landesweit verfolgen sowie Ärztehäuser verifizieren und auditieren.

Bei der Ausarbeitung der Benutzerrollen und der entsprechenden Interaktionsszenarien für diese medizinische Software tauchten die UI/UX-Designer von Intellias tief in die Forschung ein und durchliefen mehrere Iterationen von Skizzen, Wireframing, User-Journey-Erstellung und Prototyping, um ein tadelloses, menschzentriertes Design zu entwickeln.

Um eine automatisierte Bereitstellung, Skalierung und Verwaltung der Gesundheitslösung zu ermöglichen, unterstützte der DevOps-Service von Intellias unseren Kunden bei der Migration seiner Infrastruktur auf Kubernetes, um eine problemlose Orchestrierung der Bereitstellung sicherzustellen.

Eine unserer Hauptaufgaben war die Stabilisierung des Systems bei immer höherer Belastung. Die Nutzung des geballten Fachwissens unserer Top-Experten innerhalb unserer Centers of Excellence half uns, diese Herausforderung durch die Verbesserung des Datenbankdesigns effektiv zu meistern.

Der nächste Meilenstein in der Entwicklung medizinischer Software für unseren Kunden war die Integration mit einem Drittzahlungsanbieter. Wir haben diese Aufgabe fachmännisch gemeistert, indem wir uns auf unsere Kompetenz bei elektronischen Zahlungssystemen verlassen haben. Die gleichmäßige Verteilung der Kontrolltermine auf die verfügbaren Ärztehäuser, um Überbuchungen zu vermeiden, war eine weitere nicht-triviale Aufgabe, die das Team von Intellias effektiv bewältigte.

Dank der Bemühungen der Intellias-Spezialisten hat unser Kunde den Hauptfluss für Bewerber innerhalb von fünf Monaten nach Beginn der Zusammenarbeit mit uns freigegeben. In weiteren Iterationen dieses medizinischen Softwareentwicklungsprojekts fügten wir neue Funktionen hinzu und erweiterten die Funktionalität kontinuierlich. Derzeit führen wir einen Ablauf für Ärztehäuser ein, um den Zertifizierungsprozess als Reaktion auf COVID-19 zu optimieren, indem wir unverzichtbare Mittel zur Fernkommunikation bereitstellen. In naher Zukunft plant unser Kunde mit uns das Design für Mobiltelefone zu optimieren und seine Gesundheitslösung auf die nächste Stufe zu heben.

Geschäftsergebnis

Seit Beginn dieser Partnerschaft ist Intellias ein zuverlässiger Technologieanbieter für die durchgängige Entwicklung von medizinischer Software und fachkundiger Beratungsleistungen für unseren Kunden. Wir halfen ihnen beim Aufbau einer robusten, benutzerzentrierten Gesundheitslösung, die 25.000 Benutzer pro Tag, 2.000 gleichzeitige Sitzungen und 200.000 medizinische Termine mit Online-Zahlungen von insgesamt 2 Millionen Dollar pro Monat aufweist.

Die von uns gelieferte medizinische Software ist bereits in 21 Ländern mit einer Gesamtbevölkerung von 3 Milliarden Einwohnern verfügbar und lässt sich leicht skalieren, was eine hohe Leistung und schnelle Erweiterbarkeit ermöglicht. Da unser Kunde das Gesundheitswesen der Region durch den Aufbau von E-Services der nächsten Generation weiter modernisiert, ist er bestrebt, unsere Zusammenarbeit auf dieser spannenden Reise der digitalen Transformation zu verstärken.