プロジェクトの概要
当社クライアントは、輸送製品および自動車部品の製造におけるグローバルリーダーであり、アジア太平洋地域、ヨーロッパ、中東、アフリカ、南北アメリカで事業を展開しています。同社は、広範なリテーラーネットワーク向けに顧客データ処理ソリューションを求めていました。重点は、高度な分析機能と予測機能を備えたB2Bデータ処理プラットフォームの構築に置かれました。Intelliasとの連携により、クライアントは、ビッグデータ技術と小売・自動車業界の専門知識を強力に組み合わせた、欧州拠点の売上を促進するための高度なデータアナリティクスプラットフォームを構築しました。
ビジネス上の課題
同社は、地域別販売情報の可視性を高め、有益なインサイトを創出し、さらなる市場浸透の可能性を見出すために、データ処理ソリューションのアップグレードを希望していました。この多国籍企業は、過去のデータとリアルタイムデータの両方の大規模なボリュームを処理・分析し、さらに将来の期間に関する予測を生成できるツールを求めていました。
野心的な目標は、受信データの分析に基づいて、地域顧客の成長機会を明らかにすることでした。クライアントの多店舗展開小売ネットワークで管理されるデータ量に特に配慮する必要がありました。プラットフォームは1日あたり約1 TBのデータを処理する必要があり、24時間ごとに200を超えるデータ処理パイプラインが稼働していました。
提供したソリューション
Intelliasは、地域に特化した顧客アクティベーションのビジネス機会を明らかにする、スケーラブルで本格的なビッグデータ分析プラットフォームを提供しました。
クライアントの既存のデータ処理能力を徹底的に分析した結果、Intelliasのエンジニアは、新しいデータインフラストラクチャをゼロから構築することを選択しました。当社のチームが設計したソリューションは、パフォーマンス、可用性、セキュリティ、およびスケーラビリティの要件を念頭に置いて構築されました。このプラットフォームは、さまざまな種類の200以上の外部ソースからの生データの取り込みから、エンドカスタマーへの提供に向けたデータの準備、処理、変換に至るまで、データ処理と分析のすべての段階を処理します。
データ処理プラットフォームの主要コンポーネントには、優れたパフォーマンスを提供するだけでなく、スムーズな統合と互換性を確保するAmazonツールを選択しました。Amazon Web Servicesは、負荷が高い状況下でも優れた柔軟性と可用性を示してきたため、受信データの準備からパイプライン制御、データウェアハウスに至るまで、あらゆるもののコアデータインフラストラクチャの構築に活用しました。
ビジネスインテリジェンス機能により、処理されたデータが複数のダッシュボード上で使いやすい形式で利用可能となり、ビジネスプロセスのリアルタイムな可視化が実現します。ビジネスインテリジェンスの結果に基づいて得られるインサイトと、統合された予測機能により、小売業者はプロアクティブな意思決定を行い、販売機会を発見できます。
当社はDevOpsのベストプラクティスを採用し、Infrastructure as Code（IaC）に移行することで、自動化を強化し、手動プロセスにおけるエラーのリスクを軽減し、コードの変更を最小限に抑えながら明確な構成追跡を可能にしました。これにより、アップデートやサーバーのスケーリングを容易に行えます。持続可能なCI/CD（継続的インテグレーション／継続的デプロイメント）プロセスの導入により、本番稼働前の開発およびテストの各段階における作業の検証が強化されました。これにより、最小限のコストと専門スタッフへの依存で、あらゆる方向への製品のスケーラビリティが確保されました。
ビジネス上の成果
統一的で透明性があり、一元化された意思決定を実現するため、Intelliasはクライアントが高度なデータおよびアナリティクスプラットフォームを構築するのを支援しました。このプラットフォームは、クライアントの事業活動に関する明確でエビデンスに基づくビューを提供し、高度なアナリティクスを活用して特定の地域における新たなビジネス機会を浮き彫りにし、リソース配分と営業活動を導きます。
技術的な観点から、当社のチームは最新のプラットフォーム開発およびデプロイメントのプラクティスを採用しました。これにより、インフラストラクチャの自動更新が可能となり、継続的な改善とソリューションのレジリエンスが実現しました。
Intelliasは、膨大な量の地域データをクライアントが受け取り、準備し、処理し、分析する必要性に的確に焦点を当て、以下のメリットをもたらす完全なインフラストラクチャを設計・実装しました。
- データおよびアナリティクスプラットフォームは、オペレーションをリアルタイムで可視化し、さまざまなソースから異なる形式で得られる情報を検証します。
- データ分析は、一元化された信頼できる情報源となり、重大な問題のリスクを最小限に抑えるとともに、地域の販売ポテンシャルとパフォーマンスの分析を通じて、十分な情報に基づいた販売機会の創出を可能にします。
- さまざまなダッシュボード上のインタラクティブなデータビジュアルは、カバレッジマップのギャップを浮き彫りにし、ビジネス、セールス、マーケティングの専門家に対し、未開拓の機会をアドバイスするのに役立ちます。
- 予測機能により、在庫と売上の予測が生成されます。クライアントはこれを活用することで、過剰在庫や在庫切れを回避し、売上のダイナミクスと収益性を高め、予期せぬ支出をなくすことができます。