Mitarbeiterverwaltungssoftware für erweiterte Telekommunikations-Arbeitsplatzdienste

Geschäftliche Herausforderung

Unser Kunde, ein bekanntes Telekommunikationsunternehmen, hatte die Vision, eine zentralisierte Mitarbeiterverwaltungssoftware zu entwickeln, die eine breite Palette an internen Unternehmensdiensten für die 25.000 Mitarbeiter des Unternehmens auf der ganzen Welt bereitstellen würde. Das System sollte alle bestehenden Unternehmensdienste integrieren und über fortschrittliche neue Funktionen verfügen, um die Erfahrungen am Arbeitsplatz zu verbessern und die Leistung der Mitarbeiter zu steigern.

Die Digitalisierung und Vereinheitlichung interner Plattformen und Prozesse würde auch die Pläne unseres Kunden unterstützen, Smart Offices der nächsten Generation an allen Standorten des Unternehmens weltweit zu implementieren. Da der Bau der neuen Büroräume bereits in vollem Gange war, musste unser Kunde die Entwicklung seiner Softwarelösung für die Mitarbeiterverwaltung beschleunigen, um mit seiner Strategie zur Implementierung von Smart Office Schritt zu halten. Daher entschied man sich, einen erfahrenen Technologiepartner zu suchen, der über fundierte Kenntnisse in AWS, Microsoft Azure und anderen für das Projekt erforderlichen Spitzentechnologien verfügt.

Intellias zeichnete sich als ein Unternehmen mit großer Erfahrung in der Unterstützung von Telekommunikationsunternehmen bei der digitalen Transformation aus. Umfassende Entwicklungskompetenz, Kompetenzen mit den neuesten Technologien, Flexibilität und die Fähigkeit zur Skalierung, um einzigartige geschäftliche Herausforderungen zu erfüllen, machten Intellias zum Partner der Wahl für unseren Kunden.

Gelieferte Lösung

Unsere Zusammenarbeit begann mit der Analyse und Diskussion der Ideen unseres Kunden und deren Umsetzung in konkrete Anforderungen an das Design der Mitarbeiterverwaltungssoftware. Unser Principal Solutions Architect beriet unseren Kunden über die praktikabelste und optimale Architektur, die alle notwendigen Komponenten zusammenführt, die Integration aktueller Systeme ermöglicht und die Skalierung auf allen Ebenen erlaubt.

Wir haben ein Team von erfahrenen Entwicklern zusammengestellt, die jetzt am Backend der HR-Mitarbeiterverwaltungssoftware unseres Kunden arbeiten. Dank profunder Erfahrung mit dem AWS-Stack bauen unsere Entwickler eine flexible und kosteneffiziente Lösung, die die Anforderungen unseres Kunden an Belastbarkeit, Verfügbarkeit und Wartungsfreundlichkeit erfüllt.

Unser Team arbeitet effektiv mit den internen und externen Teams unseres Kunden zusammen und trägt zu den F&E-Aktivitäten des Projekts bei. Wir probieren verschiedene Tools und Technologien aus, stellen Ideen vor, drehen, validieren, prototypisieren und implementieren Lösungen.

Bei dem von uns entwickelten System handelt es sich um eine All-in-One-Software für die Mitarbeiterverwaltung, die speziell dafür entwickelt wurde, optimierte digitale Erfahrungen mit den internen Diensten des Unternehmens zu bieten. Die neuen, hochmodernen Büroräume unseres Kunden bieten intelligentes Parken, Indoor-Navigation, Zimmer- und Sitzplatzreservierung und weitere Dienste, die über eine mobile Anwendung für Android und iOS verfügbar sind. Unsere Erfahrung in der Entwicklung von Immobiliensoftware ermöglicht es uns, dieses System effizient zu erstellen, so dass die Mitarbeiter problemlos von allen modernen Büroeinrichtungen profitieren können.

Die Mitarbeiterverwaltungssoftware unseres Kunden bietet folgende Funktionen:

• Benutzerberechtigung

Wir haben ein zentrales Benutzerberechtigungssystem aufgebaut, das die An- und Abmeldung des Personals über alle Anwendungen hinweg mit der HR-Mitarbeiterverwaltungssoftware unseres Kunden ermöglicht. Den Benutzern werden je nach Land, Bürostandort und Benutzertyp (Mitarbeiter, Auftragnehmer, Besucher) unterschiedliche Zugriffsebenen gewährt.

• Service-Schalter

Die Service-Center-Funktionalität nutzt ein Ticketingsystem, mit dem die Mitarbeiter alle arbeitsplatzbezogenen Anfragen an die entsprechenden Abteilungen richten können. Zu den Helpdesk-Kategorien gehören technischer Support für Hardware/Software, Bürobedarf, Arbeitsplatzlösungen und Dienstleistungen im öffentlichen Raum.

• Arbeitsstundenbericht

Die Kommen- und Gehen-Funktion ermöglicht den Mitarbeitern eine einfache Erfassung ihrer Arbeitszeiten und gibt ihnen die Flexibilität, sich zur Arbeit anzumelden und für Pausen abzumelden. Mitarbeiter können auch freie Tage oder Urlaube buchen und Krankmeldungen abgeben.

• Mitarbeitersuche

Jeder Mitarbeiter hat Zugriff auf die konsolidierte Datenbank des Unternehmens, die den vollständigen Namen, die Rolle, das Foto, die Abteilung, den Bürostandort, die Stadt, das Land, die Handynummer, die E-Mail und den Skype-Namen jedes Mitarbeiters enthält.

• Besprechungskalender

Benutzer können verfügbare Besprechungsräume durchsuchen, einen Raum buchen, Besprechungsdetails angeben, Einladungen an andere Benutzer senden und Antworten auf Einladungen anzeigen.

• Arbeitsplatzbuchung

Die Anwendung unterstützt Mitarbeiter bei der Buchung eines Sitzplatzes in einem gemeinsam genutzten Raum und bei der Suche nach notwendigen Arbeitsmitteln. Mit Hilfe eines Büroplanungssystems kann ein Mitarbeiter freie Gemeinschaftsplätze nach Flügel und Stockwerk einsehen, einen Sitzplatz für sich oder seine Kollegen buchen, die Buchungen anderer Mitarbeiter ausfindig machen, um einen Arbeitsplatz in der Nähe zu reservieren, und nach allen Annehmlichkeiten des Arbeitsplatzes suchen, die seinen Bedürfnissen entsprechen.

Unsere Softwareentwickler treiben die Mitarbeiterverwaltungssoftware unseres Kunden zuversichtlich in Richtung Release, der in einigen Monaten erfolgen soll. Nach der Freigabe werden wir das System gemäß der Architektur-Roadmap weiterentwickeln, die eine Vielzahl von IoT-Szenarien umfasst, darunter Smart Parking, Büronavigation und Raumoptimierung. Die Architektur des Systems, die auf der von Intellias-Experten entwickelten CQRS Serverless-Technologie basiert, hilft unserem Kunden, die Cloud-Ressourcen zu optimieren, die Entwicklungszeit zu verkürzen und die Infrastrukturkosten zu senken.

Geschäftsergebnis

Unsere Partnerschaft entwickelt sich schnell und bringt unserem Kunden in vielerlei Hinsicht greifbare Vorteile. Wir haben fachkundige Beratung zur Architektur und zum Design des Systems geleistet, ein leitendes Entwicklerteam zusammengestellt und bereits einen beträchtlichen Teil der Kernfunktionalität für die Softwarelösung zur Mitarbeiterverwaltung unseres Kunden implementiert. Darüber hinaus bringen unsere Entwickler ihr technisches Know-how in den F&E-Prozess ein, so dass unser Kunde seine Lösungen auf den neuesten und fortschrittlichsten Technologien aufbauen kann.

Das System, das wir entwickeln, dient als globale digitale Unternehmensplattform zur Speicherung von Mitarbeiterinformationen und zur Bearbeitung von Personalanfragen aus allen Unternehmensstandorten. Die Mitarbeiterverwaltungssoftware unseres Kunden ist auch ein Werkzeug zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit, indem sie angenehme digitale Erlebnisse bei der Arbeit bietet. Seine Einführung wird mehrere interne Prozesse innerhalb des Unternehmens verändern und die Implementierung der intelligenten Büros unseres Kunden auf der ganzen Welt beschleunigen.